急速に変化するデジタル環境において、企業は生産性とイノベーションを高める手段としてSaaS（Software as a Service）アプリケーションにますます依存しています。このSaaSの急増に伴い、SaaS管理プラットフォーム（SMP）は、現代の企業にとって不可欠な存在となっています。
Gartnerの「Market Guide for SaaS Management Platforms」では、SMPの重要性と進化の方向性について網羅的に解説されており、効果的なSaaS管理のためのロードマップを提示しています。本記事では、その中から特に重要な要点を抜粋し、SMPがなぜ今、企業にとって不可欠なのかを明らかにします。
Gartnerレポートからの主要ポイント
SaaSアプリケーションの増加と拡大
今日のビジネス環境において、SaaSアプリケーションの急増は顕著なトレンドとなっています。アジリティ（俊敏性）、スケーラビリティ、コスト効率を求める動きにより、企業はさまざまな機能—CRM（顧客管理）、人事、コラボレーションなど—においてSaaSの導入を加速させています。
SaaSの普及と従業員1人あたりの平均支出
Gartnerのデータによれば、平均的な企業は100種類以上のSaaSアプリケーションを利用しており、従業員1人あたりの年間SaaS支出は約2,884ドルに上ります。この多額の投資は、アプリケーションが確実に価値を提供しているかを継続的に評価・最適化する必要性を示しています。
SaaS管理の分散化による課題
管理が分散している場合、重複契約、シャドーIT、非効率なライセンス利用などの問題が発生します。特に、IT部門が把握していないSaaS利用（シャドーIT）は、セキュリティやコンプライアンスに深刻なリスクをもたらします。
SMPは、すべてのSaaSアプリケーションを一元管理し、可視性と制御性を確保することで、こうした課題の解決を支援します。
SMPの7つの中核機能（Gartner定義）
- ディスカバリー（発見）
組織内で実際に使用されているすべてのSaaSアプリケーションを可視化。IT部門の管理外で導入されたツールも検出可能。
- マネジメント（管理）
サブスクリプション、ユーザー、アクセス権限などを一元管理。運用効率の向上と冗長排除を実現。
- 最適化
ライセンス使用状況を分析し、未使用または低利用の契約を再配分または解約。コスト削減に貢献。
- 自動化
プロビジョニングやライセンス管理、ポリシー適用などを自動化し、人的ミスを削減。
- 保護
アクセス制御、暗号化、監視機能により、データセキュリティとコンプライアンス対応を強化。
- ガバナンス
ポリシーの適用やユーザー行動の監視、コンプライアンスレポートを通じてリスクを抑制。
- ユーザーエネーブルメント
トレーニングやサポートを通じて、ユーザーのSaaS活用を支援し、生産性と満足度を向上。
市場トレンドと戦略的計画
Gartnerは、2027年までにSMPの導入がさらに加速すると予測しています。SMPの導入は、単なる運用効率化にとどまらず、セキュリティ、コンプライアンス、コスト最適化においても大きな効果を発揮します。
企業は戦略的なSaaS管理を導入することで、変化する市場環境に対応しながら持続的な成長を実現できます。
SMPを補完する周辺市場のソリューション
SMP単体ではなく、以下のような関連ソリューションを併用することで、より高度なSaaS管理が可能になります。
- ソフトウェア資産管理（SAM）
- SaaSセキュリティソリューション
- シングルサインオン（SSO）
- SaaS購入マーケットプレイス
- デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）
- オフィス生産性ガバナンスツール
これらはそれぞれ、SaaSの可視化・制御・利用促進を補完します。
SMP導入の主なメリット
- 可視性と制御性の向上
すべてのSaaSアプリケーションを一元的に把握・管理。
- コスト最適化とライセンス管理
重複サブスクリプションの排除や未使用ライセンスの整理により、支出を削減。
- データ保護とコンプライアンス強化
ポリシー適用や監査対応により、規制順守とセキュリティリスクの最小化を実現。
結論
SaaS Management Platform（SMP）は、急増するSaaSエコシステムを効率的・安全・低コストで管理するために不可欠な存在です。
今後さらにSaaSへの依存度が高まる中で、SMPの導入は企業の成長戦略における重要な一手となるでしょう。運用の合理化、セキュリティ向上、コスト削減の観点からも、JosysのようなSMPソリューションの活用は、企業が次のステージへ進むための鍵となります。
