SaaS支出の約30%が未使用または漫然と継続している契約で、せっかくのライセンス料が無駄になっていることをご存知ですか？企業が日々の業務において様々なSaaSソリューションにますます依存する中で、これらのコストを効果的に管理し、最大限の価値を引き出すことが重要な課題となっています。

では、企業はどのようにして適切にコストを管理しつつ、SaaS投資の最大の可能性を引き出すバランスをとることができるのでしょうか？詳しく見ていきましょう。

SaaSコストの理解

SaaSコストとは単なるサブスクリプション料金ではありません。企業は以下の点に留意する必要があります。

統合コスト: これには、新しいSaaSソリューションを既存のシステムと統合する費用が含まれます。

継続的なメンテナンス費用: 更新やサポートを含み、年間サブスクリプションコストの約20%に相当することがあります。

SaaS購入費用: SaaSは、年間定額サブスクリプション、ライセンスやシート数に応じた価格設定、アプリ利用に基づく階層型、または顧客に応じたカスタマイズされた価格設定など、さまざまな形で価格設定される可能性があります。

適切に管理されていないSaaSの隠れたコスト

適切に管理されていないSaaSアプリケーションは、重複する内容のサブスクリプションや未使用のライセンスなどの問題があり、リソースを大幅に消耗させる可能性があります。ある調査によると、企業のSaaSライセンスの平均44%が未使用または無駄になっていることが明らかになっており、SaaSの使用状況の厳密な監視が欠如していることを示しています。

SaaS支出管理の複雑化に直面する企業が増えています。詳細な課題と対策については、SaaS支出管理が複雑化する理由とIT部門が取るべき対策の記事をご覧ください。

コストと価値のバランス

SaaS管理プラットフォームは、運用効率を大幅に向上させるという大きな価値を提供します。これらのプラットフォームは次の機能を提供します。

チェック機能の向上: すべてのSaaSサブスクリプションと使用状況パターンを包括的に把握します。

集中管理: すべてのSaaSアプリケーションを統一されたプラットフォームから管理し、セキュリティとコンプライアンスを向上させます。

プロセスの自動化: サブスクリプションとライセンスの管理における手動作業を削減し、エラーや運用コストを最小限に抑えます。

SaaS ROIを最大化するための戦略

SaaSアプリケーションの投資収益率を最大化するために、企業は以下の戦略を実施すべきです。

使用状況分析: 従業員がSaaSアプリケーションをどのように使用しているかを監視し、それがワークフローに不可欠で費用に見合う価値を提供しているかどうかを確認します。

費用対効果分析: 定期的に費用対効果分析を実施し、各SaaSアプリケーションの支出と利益を比較し、必要に応じて使用を調整または中止します。

機能の利用: SaaSサブスクリプションのすべての機能が使用されているかどうかを評価し、多くの機能が未使用のままである場合は、より低コストのプランへのダウングレードを検討します。

代替案との比較: 定期的にSaaSソリューションを代替オプションと比較し、最もコスト効率の高い効率的なツールを使用しているかどうかを確認します。

SaaS投資をビジネス目標に合わせる

SaaS投資がビジネス目標を直接サポートしていることを確認するには次のことが必要です。

戦略的なツールの調整: 各SaaSツールがどのようにして広範なビジネス戦略に適合するかを可視化し、SaaSへの投資がビジネスの成長を促進することを確認します。

ステークホルダーの関与: 各部門の主要なステークホルダーを関与させ、多様なビジネスニーズと目標に技術選択を合わせます。

将来への備え: SaaSツールが将来のビジネスの変化と成長にどのように対応するかを検討し、ビジネス目標との長期的な整合性を確保します。

SaaS契約交渉の方策

SaaS契約の効果的な交渉は、コスト削減とより良いサービス条件につながります：

ソフトウェアの拡張性を求める: ユーザー数と機能の調整可能な範囲を交渉し、ビジネスニーズの変化に合わせてサービスが拡張できるようにします。

価格引き上げを制限する: 契約期間中の価格引き上げ率を管理する条項を含めます。

オプトアウト条項: 厳しいペナルティなしに早期解約やサービスの縮小を可能にする条項を確保します。

監査権: サービスの使用とコストを監査し、請求の正確性と契約条件の遵守を確実にします。

データセキュリティの保証: ビジネス情報を保護するためのデータ保護とセキュリティ対策に関する明確なコミットメントを要求します。

コスト最適化の手法

SaaS支出の無駄を特定するには、定期的な監査が不可欠です。使用パターンを監視するツールは、不必要なサブスクリプションを特定し、それを使用中止または再交渉することが必要です。

継続的な監視と監査: 継続的な監視システムの実装により、企業はSaaSのパフォーマンスをリアルタイムで監視し、支出されたドルが正当化されていることを確認します。この継続的な精査は、効率的でスリムなSaaSポートフォリオの維持をサポートします。

ライセンスの使用の最適化: ライセンスの適切な管理は、過剰支出を防ぎ、リソースを効果的に配分するのに役立ちます：

SaaS管理ソフトウェア: 組織全体のライセンスの配布と使用を追跡するための専用ツールを活用します。

調整可能なライセンス: 実際のニーズに基づいて調整可能なライセンスオプションを提供するSaaSソリューションを選択し、硬直的な予測に基づくものではなく、ニーズに応じて臨機応変調整します。

未使用ライセンスの発見と管理によるSaaS予算の最適化については、未使用ライセンスの可視化によるSaaS予算の最適化もぜひご参照ください。

まとめ

今日のデジタルファーストな環境では、SaaSコストの効果的な管理が重要です。ここで説明した戦略を実行することで、貴社はコストと運用効率のバランスをとり、SaaS投資の価値を最大化できます。

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本記事は英語版の記事を翻訳して作成しています。