Ankerグループは、PC、スマートフォン、モニターなど数千台のデバイスを管理する上で課題に直面していました。毎月約10人の新規採用者があり、急速に拡大する組織において、限られた社内ITスタッフは、調達、キッティング、アカウント管理などの業務に追われ、運用効率の向上が急務となっていました。

課題

世界中で複数のブランドを展開する著名なハードウェアメーカーであるAnkerグループは、前例のない成長の中にいました。日本の子会社であるアンカー・ジャパン株式会社は数千台のデバイスを管理しており、調達、キッティング、ITインフラ管理において高まる課題に直面していました。

同社の問題点は以下の通りです：

• リソース不足:限られたITスタッフが増大する業務負荷と複雑化するリモートワーク環境を管理するのに苦労していました。
• 運用の非効率性:デバイスの調達やキッティングの作業は時間がかかり、社内ソリューションはますます実現不可能になっていました。
• ワンストップソリューションの欠如:会社が成長するにつれて、SaaSからBPOまでを一括で管理できるソリューションが必要でした。

アンカー・ジャパン株式会社の組織戦略本部長である竹内大智氏からのコメント

「急成長は既存のIT管理システムの抜本的な見直しを必要としていました。」

ソリューション

JOSYSの導入は、組織の独自の課題とニーズを慎重に考慮した結果の決定でした。竹内氏は、成長の可能性を持つワンストップサービスとしてのJOSYSの潜力を認識していました。

JOSYSが提供したソリューションは以下の通りです：

• ワンストップサービス:アカウント管理からキッティング、ストレージ、デバイスの台帳管理までを一括管理しました。
• アウトソーシング能力:JOSYSは調達、キッティング、SaaS管理などのタスクを効率的に処理し、社内スタッフの負担を軽減しました。

コンサルティブアプローチ:JOSYSの積極的かつ柔軟なアプローチは、アンカー・ジャパンのスタートアップ精神と一致していました。

結果

JOSYSの導入は、アンカー・ジャパン株式会社において以下のような変革をもたらしました：

• 大幅なコスト削減:総コストの75%削減を実現し、運用のさまざまな面を効率化しました。
• 運用効率の向上:作業時間が大幅に削減され、以前は2人が担当していた業務を1人で処理できるようになり、全体的な効率が向上しました。
• セキュリティとコンプライアンスの強化:運用の焦点をシフトさせることで、ネットワークセキュリティや個人情報保護などの重要な課題に取り組むことができました。
• 内部での好評:このサービスは社内で好評を博し、他の事業部門への拡大が求められました。
• SaaS管理の可視化:JOSYSはSaaS使用状況に対する洞察を提供し、漏れを防ぐアラート機能を備えており、期待を上回る結果をもたらしました。

JOSYSのブラウザ拡張機能は、従業員が実際に利用しているSaaSアプリや、いわゆる「シャドーIT」の検知にも有効です。具体的な検知・管理方法はJosys ブラウザ拡張機能によるシャドウ IT の管理で詳しくご紹介しています。

結論

JOSYSは、アンカー・ジャパン株式会社にとって欠かせない資産となり、その厳しい要求を満たすだけでなく、期待を上回る成果を上げました。このシステムは、幅広いタスクを処理する優れた能力を示し、将来の成長に対応する柔軟性を備えた高評価のサービスとなりました。

Ankerグループが拡大と進化を続ける中、JOSYSはその成長を支え、運用効率、コスト効果、およびセキュリティを維持する上で重要な役割を果たすことが期待されています。アンカー・ジャパン株式会社の事例は、成功したパートナーシップを反映しており、急速に変化するビジネス環境で同様の課題に直面する他の企業にとって有望な青写真を提供します。

実際にJOSYSのようなSaaS管理プラットフォームを活用することで、どのようにIT運用の効率化やコスト削減が進むのか、SaaS管理プラットフォームで時間とコストを節約する方法でも詳しく解説していますので、併せてご覧ください。

本記事は英語版の記事を翻訳して作成しております。