クラウドサービスの導入が進む中で、管理が行き届かないSaaS（Software as a Service）の乱立——いわゆる「複雑化したSaaS環境」は、多くの企業にとって深刻な課題となりつつあります。適切な対策を講じない場合、業務効率の低下、コストの増加、セキュリティリスクの拡大といった問題を引き起こす可能性があります。

本記事では、複雑化したSaaS環境の代表的な兆候とその影響、さらにJosysを活用した解決策についてご紹介します。

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複雑化したSaaS環境の5つの兆候

以下のような状況が見られる場合、複雑化したSaaS環境が進行している可能性があります。

同一用途に複数のツールを使用

部門ごとに異なるツールを使用しているケース（例：あるチームはAsana、別のチームはTrello）では、情報の分断や非効率が発生しやすくなります。

利用されていないライセンスの存在

未使用や監視されていないアカウント（例：退職者のアカウントや試用期間終了後の放置ライセンス）が存在すると、無駄な費用が発生します。

シャドーITの発生

IT部門が把握していない非承認ツールの利用は、社内基準を満たさないサービスを通じてセキュリティリスクや情報漏洩の原因となる可能性があります。

利用状況の可視性不足

誰がどのツールを何の目的で使用しているか把握できていない場合、コスト管理やコンプライアンス対応が困難になります。

セキュリティ・コンプライアンスリスクの増加

SaaSの導入が進む一方で、審査を経ていないツールの使用は、機密情報の漏洩や法令違反のリスクを高める要因となります。

SaaS環境の複雑化（SaaSスプロール）が進むと、多様な課題が顕在化します。詳細な背景や課題の深堀りについては、複雑化したSaaS環境とは何かで解説していますので、ぜひご参照ください。

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複雑化したSaaS環境が引き起こす主な課題

複雑化したSaaS環境を放置することにより、以下のような問題が発生します。

• 業務効率の低下：ツールの分断により手作業が増加し、業務が煩雑化
  
• コストの無駄：重複契約や未使用ライセンスの存在による費用の増加
  
• セキュリティの脆弱化：アクセス管理が行き届かず、データ漏洩のリスクが増大
  
• 利用状況の不明確化：利用実態の把握が難しく、統廃合や最適化が困難
  
• 従業員の混乱と不満：ツールが過剰に存在することで作業効率が低下

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複雑化したSaaS環境を抑制するための対策

複雑化したSaaS環境への対応には、以下のような取り組みが有効です。

定期的なSaaS棚卸の実施

全社で使用中のSaaSを可視化し、未使用ソフトウェアや重複契約、リスク要因を洗い出します。

購入・導入ルールの標準化

全社共通のSaaS調達ポリシーを策定し、IT部門およびコンプライアンス担当者による事前承認の仕組みを整備します。

管理の一元化

SaaSツールの利用状況、ライセンス、コストなどを一元的に管理することで、無駄の発生を防止します。

コストの可視化と最適化

利用頻度の低いツールの廃止、同等機能を持つツールの統合、契約条件の見直しによりコストを最適化します。

また、未使用ライセンスや重複契約を減らすためには、ライセンス利用状況の可視化が不可欠です。Josysのソリューションによる、具体的なSaaSライセンスの無駄を可視化する方法についての詳細は、こちらの記事をご覧ください。

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JosysによるSaaS管理の最適化

Josysは、複雑化したSaaS環境に対応するための専用機能を提供します。

• 非承認アプリの検出：シャドーITを自動的に検出し、基準に沿わないツールの利用を防止
  
• コストの最適化：利用状況を可視化し、重複契約の解消や不要ライセンスの削減を支援
  
• コンプライアンス管理：GDPRやHIPAAなどの規制要件への適合状況を把握し、監査対応を容易に実施
  

Josysを活用することで、複雑化するSaaS環境の最適な運用とセキュリティ強化が可能です。

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結論

複雑化したSaaS環境は、業務の非効率、コストの浪費、セキュリティリスクを引き起こす要因となります。
早期に兆候を把握し、適切な管理体制を整えることで、SaaS環境の最適化と業務効率の向上を図ることが可能です。

Josysを導入することで、SaaS管理を一元化し、コスト削減とセキュリティ強化を両立できます。