マネージドサービスプロバイダー（MSP）のダイナミックな世界において、IT Nation ConnectWiseカンファレンスは、インスピレーション、教育、コミュニティの独自の融合を提供する重要なイベントとして際立っています。2023年11月8日から10日にかけて、フロリダ州オーランドのRosen Shingle Creekで開催されたこのカンファレンスには、3,000人以上のMSPプロフェッショナルが集まりました。技術ソリューションプロバイダー（TSP）が業界での視野を広げ、有意義なつながりを築くための最高の集まりです。

Josysは初めての参加者兼出展者として重要なチームメンバーを派遣し、それぞれが専門知識と情熱を持ってカンファレンスに参加しました。彼らは意味のある対話を行い、フィードバックを収集し、Josysの革新的なソリューションについての洞察を共有する準備をしていました。彼らの存在は、MSPエコシステム内で強力な関係を築くことに対するJosysの献身と、継続的な学習と適応へのコミットメントを強調しました。

Josys、ConnectWiseアプリ統合を完了

イベントに先立ち、JosysはConnectWiseアプリケーションとの統合を完了したことを誇らしげに発表しました。この統合により、MSPはJosysを使用してConnectWiseライセンスを簡単に追跡し、自分たちのチームやクライアントのユーザーからシャドーユーザーを特定することができます。「我々はMSPコミュニティに奉仕することに専念しており、MSPがクライアントにより良いサービスを提供するのに役立つアプリケーションとの統合を続けています」と、JosysのプロダクトVPであるMahabaleshwar Bhatは述べています。他にも、IT Glue、JamfPro、Microsoft 365などの高度に要求されている統合が数多く導入されています。

Josysブースの主要なハイライト

ブースでの主要な議論は、アプリのプロビジョニングの課題に集中しており、多くのMSPが現在のプロセスが手動で時間がかかると表明していました。このデジタル障害は、MSPのためにIT運用を合理化し自動化するというJosysの使命と深く共鳴しました。参加者は特に、Josysがライセンスと請求の調整をどのように簡素化できるかに興味を持っていました。これらの調整はしばしば煩雑でエラーが発生しやすいものです。

セキュリティに関する質問が非常に多く、参加者はJosysがシャドーITアプリを特定し、高いセキュリティ基準を確保する能力について尋ねました。Josysが他のプラットフォーム、特にConnectWiseとどのように統合されるかもホットなトピックであり、多くの人がJosysが既存のMSPエコシステムにどのように適合するかを理解しようとしていました。

カンファレンスでの交流は、MSP市場に関する貴重な洞察をJosysにもたらしました。特定された主要な痛点には次のものが含まれます：

• アプリのプロビジョニングの手動および分散化された性質
• オンボーディングとオフボーディングの時間集約的なプロセス
• ライセンス購入および請求調整の課題
• 管理されていないシャドーITの管理 これらの洞察は、Josysのソリューションおよび将来の開発計画と完全に一致しています。プラットフォームのオンボーディングおよびオフボーディングプロセスの自動化とライセンス調整に焦点を当てることで、これらの課題に直接対応します。JosysのマルチテナントサポートおよびPSA（プロフェッショナルサービスオートメーション）およびRMM（リモートモニタリングおよびマネジメント）との統合の継続的な開発により、MSPの運用効率の向上へのコミットメントがさらに強化されます。

MSP中心のソリューションに対するJosysの焦点

IT Nation ConnectWiseカンファレンスへの参加の中心にあるのは、MSPコミュニティに奉仕するという明確で揺るぎない献身でした。このコミットメントは、ブースでのすべての会話とデモンストレーションに表れており、MSP特有の課題とニーズに対するJosysの深い理解を強調しました。

Josysは、MSPがアプリプロビジョニングの手動で断片的な性質からライセンス管理の複雑さまで、さまざまな複雑な問題に直面していることをよく理解しています。これらの課題を認識し、Josysはこれらの負担を大幅に軽減するための合理化された自動化ソリューションを提供するようにプラットフォームを調整しました。たとえば、Josysの自動オンボーディングおよびオフボーディングプロセスは、時間を節約しエラーを減らすように意識的に設計されており、カンファレンスやその後もMSPが表明したニーズに直接応えます。

JosysはMSP特有のニーズに応えるべく、マルチテナント対応のポータルを導入しました。このポータルにより、複数のクライアント管理が効率化され、運用負担の軽減とサービス品質の向上を実現します。詳細については、Josys SaaS マネジメントが MSP 向けのマルチテナントポータルを導入をご覧ください。

もう一つの重要な分野はシャドーIT管理です。許可されていないソフトウェアを特定および管理するツールを提供することで、JosysはMSPがクライアントのIT環境をより良く管理し、セキュリティとコンプライアンスを向上させるのに役立ちます。この実践的でMSP中心のソリューションに対する焦点は、サービスプロバイダーとしてだけでなく、MSPエコシステムの戦略的パートナーとしてのJosysの地位を確立しています。

さらに、ConnectWise IT Nationカンファレンスでは、MSP業界の最新のトレンドとイノベーションが紹介され、サイバーセキュリティとビジネスマネジメントプラットフォームが強調されました。これらのテーマはJosysの戦略的方向性と製品開発と密接に一致しています。

サイバーセキュリティはMSPにとって重要な懸念事項であり、カンファレンスでも支配的なテーマでした。このセキュリティへの焦点は、データを保護するだけでなく、複雑化するデジタル環境でMSPとそのクライアントに安心感を提供することを目的としています。ビジネスマネジメントプラットフォームも重要な焦点分野であり、MSPの運用のさまざまな側面を合理化する統合ソリューションの必要性が高まっています。

Josysのプラットフォームは、包括的な統合により、このトレンドに適しています。ライセンス管理、デバイス追跡、および自動プロビジョニングを簡素化する統一ソリューションを提供することで、Josysは業界の効率的で統一されたビジネスマネジメントツールへの要求に応えています。

シャドーITの管理には、Josysのブラウザ拡張機能が強力なツールとなります。従業員が使用する未承認アプリケーションの検知や、そのリスク評価をリアルタイムに行い、MSPがクライアント環境を安全かつ効率的に管理できる仕組みについては、Josys ブラウザ拡張機能によるシャドウ IT の管理で詳しく解説しています。

結論

ConnectWise IT Nationカンファレンス2023は、JosysにとってMSPの課題を深く理解し、特化したソリューションを提供するためのコミットメントを示す重要なマイルストーンとなりました。カンファレンスで得た洞察と会話は、Josysのアプローチと提供物を形成する上で重要な役割を果たしました。

Josysにとって、このカンファレンスは単なるイベント以上のものであり、MSPコミュニティへの献身を再確認する場でした。受け取った交流とフィードバックは、Josysがプラットフォームを進化させ、MSPの動的なニーズに対応し続ける決意をさらに固めました。

Josysは提供物をさらに洗練し強化し続ける中で、MSPとの協力と連携は非常に貴重です。このパートナーシップを促進するために、JosysはDesign Partners Programへの参加をMSPに招待しています。このイニシアチブは、MSPがJosysのプラットフォームを体験するだけでなく、彼らの具体的なニーズに合わせて慎重に設計されたツールの未来を形作る機会でもあります。

Design Partners Programに参加することの利点は非常に大きいです。参加者は、最大12か月間Josysに無料でアクセスでき、金銭的な負担なしにフル機能と能力を探索することができます。この期間は、最先端のプラットフォームを使用するだけでなく、直接的なフィードバックや提案を提供し、運用ニーズと課題に真に響くソリューションの開発に影響を与える機会です。

本記事は英語版の記事を翻訳して作成しております。